Y esto no lo digo yo, es la voz común entre los principales gurús del marketing.
La forma de relacionarnos con las marcas ha cambiado. Cada día somos clientes más exigentes. No nos basta con recibir información a tiempo, también queremos dar nuestra opinión sobre los productos y las empresas.
Es curioso como desde nuestra independencia nos hemos convertido en seres "más sociales": queremos dar nuestra opinión y también saber qué opinan los otros.
La gran oportunidad para las marcas y empresas es que ahora van a poder humanizarse, porque una marca también puede relacionarse y personificarse dentro de las redes sociales. Para esto, va a ser necesario que cambien de forma profunda la forma tradicional de publicitarse y buscar los canales más adecuados y los métodos que les permitan que cada día más y más personas puedan "recomendar" o decir "me gusta" a sus productos, servicios e iniciativas.
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